הצהרת נגישות

שירות לקוחות נגיש

ניתן שירות לציבור או מידע על אודותיו באמצעות מידע מוקלט במערכת ממוחשבת לניתוב שיחות טלפון, יינתן המידע או השירות לפי העניין, לאדם עם מוגבלות באמצעות הקלטה, בשפה פשוטה או בקצב איטי, בלא מוסיקת רקע, שתושמע עם תחילת מסירת המידע המוקלט ובשפות העברית והאנגלית שניתן בהן המידע לכלל הציבור.

כמו כן, יינתן מידע באמצעות דואר אלקטרוני ובלינק הבא: https://www.cadillac.co.il/contact-us-form/

הדרכת עובדי קאדילק

כחלק מהליך היישום של החוק והתקנות הנלוות אליו, קאדילק מבצעת מספר פעולות בהם השתתפו עובדי החברה לדוגמת לומדת מחשב אשר משמשת ככלי הדרכתי לנושא הנגישות והדרכות נגישות פרונטאליות.

נגישות אתר האינטרנט

קאדילק פועלת בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 - " קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת - Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 .

פנייה למידע והצעות לשיפור הנגישות

למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור בנושא הנגישות.

באולמות התצוגה הותקנו מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות. לשימוש במערכת העזר לשמיעה יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T.